Acht dove werknemers bij Japanse spoorwegen

In Japan rijdt een heel snelle trein. De Shinkansen. In de stations waar hij stopt staan eetstalletjes. Het Japanse karakter op de winkeltjes betekent ‘de band tussen harten’. Ze zijn een groot succes. Ze worden bemand door acht dove vrouwen. Als een klant opdaagt wijst één van de vrouwen naar een bord waarop staat “de staf in deze winkel is doof, we vragen begrip daarvoor”. Klanten kunnen bestellen via een aanraakscherm op met een geschreven nota. Tot de Japanse spoorwegen met dit initiatief begon werkten de winkelbedienden als bedienden. Ze moesten de stock controleren. De vrouwen proberen altijd te glimlachen. Onder elkaar gebruiken ze gebarentaal en met de baas gebruiken ze fax of e-mail.

http://rail-news.com/2009/12/24/japanese-railway-station-cake-shop-proves-huge-success/